Termini contrattuali e condizioni di vendita 2016-02-22T11:17:51+00:00

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Oggetto

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.t-svapo.com.

Alchimia srl  ha sede legale in Nepi (Vt), Via dei Mestieri snc, è iscritto al Registro delle imprese di Viterbo, a Alchimia srl, C.F. e P.IVA 02174850566. Il presente sito web e tutti i contenuti ivi presenti sono di proprietà della Alchimia srl, che è anche titolare del nome a dominio del sito e dei marchi “T-Svapo“.

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da “t-svapo.com ” che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

t-svapo.com ” non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti la “t-svapo.com” non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. t-svapo.com” non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Le offerte presenti sul sito “t-svapo.com” per quanto riguarda i prodotti a marchio “T-Svapo” contenenti nicotina hanno una vendita veicolata esclusivamente ad utenti che abbiano compiuto 18 anni. Gli utenti potranno essere professionisti o consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”), intendendosi per tali le persone fisiche che accedono a “t-svapo.com” con finalità non riferibili all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

t-svapo.com” si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, ovvero con dati mendaci e/o non corrispondenti al vero, ovvero provenienti da utenti con età inferiore ai 18 anni per i prodotti a marchio “T-Svapo” contenenti nicotina.

t-svapo.com” inoltre, si riserva il diritto di vendita ai soli operatori professionali, qualora ritenga necessario, opportuno o favorevole effettuare esclusivamente questo tipo di vendita.

Al fine dell’applicazione di fasce di prezzo vantaggiose per l’utente professionale registrato, “t-svapo.com”  si riserva il diritto di poter verificare la veridicità delle informazioni fornite in fase di registrazione.

t-svapo.com” si riserva il diritto di attribuire ai propri clienti professionali scontistiche e listini riservati, a proprio insindacabile giudizio. Laddove fossero presenti Distributori territoriali dei prodotti a marchio “T-Svapo” , gli stessi applicheranno la medesima scontistica o listino riservato ai clienti segnalati da “t-svapo.com“, pena la revoca dei diritti a loro riservati. I clienti professionali dovranno rivolgersi direttamente al Distributore territoriale, laddove presente, per l’acquisto dei prodotti a marchio “T-Svapo” , salvo accordi diversi con l’azienda.

Conclusione del contratto

In conformità al Decreto Legislativo 70/2003 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, “t-svapo.com” informa l’utente che:

– per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a “t-svapo.com“, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

– il contratto è concluso quando” t-svapo.com”  registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;

– il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di “t-svapo.com” per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, per i termini di legge.

Prezzi e ordini di acquisto

Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. I prodotti resteranno di proprietà “t-svapo.com” fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

“t-svapo.com” darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

“t-svapo.com” si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

La fattura commerciale o ricevuta fiscale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione della registrazione, all’utente sarà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione della fattura, compreso il codice fiscale per gli utenti provenienti da Paesi in cui esiste. I dati forniti in fase di registrazione potranno essere modificati dal cliente stesso in qualsiasi momento accedendo alla propria area riservata.

Modalità di pagamento

Le formule di pagamento accettate “t-svapo.com” sono il bonifico bancario anticipato ,contanti per pagamenti non superiori ad € 2.999,99 con ritiro presso il magazzino dell’azienda, e il pagamento elettronico.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, verranno forniti i dati del conto corrente sul quale accreditare l’importo dell’ordine effettuato e quanto ordinato dall’utente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del pagamento. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

– il numero di riferimento dell’ordine;

– la data di effettuazione dell’ordine;

– nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

Solo a conferma dell’avvenuto pagamento e all’accredito dell’importo dovuto, l’ordine potrà proseguire con la fase della spedizione.

Il pagamento elettronico potrà essere effettuato tramite PayPal da utente registrato utilizzando le principali carte di credito accettate da PayPal. L’accredito in questo caso è pressoché immediato e l’ordine potrà dunque proseguire con la fase della spedizione.

Il pagamento in contanti è previsto esclusivamente in caso venga scelto il ritiro del prodotto a mano, se previsto e concordato con l’azienda.

Il pagamento con assegno bancario non trasferibile è accettato solo previo accordi tra le parti.

In caso di mancati pagamenti “t-svapo.com” addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.

Per garantire la massima sicurezza nelle transazioni elettroniche l’inserimento dei propri dati non avviene su “t-svapo.com”, che quindi in nessun momento della procedura di acquisto è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’utente, ma direttamente nell’area protetta di PayPal tramite un reindirizzamento del browser nell’ultima fase dell’acquisto.

In nessun caso “t-svapo.com” potrà quindi essere ritenuto responsabile per un eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di prodotti acquistati su “t-svapo.com

Modalità di spedizione

Le spedizioni sono effettuate nel territorio italiano entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento ed accredito del pagamento, salvo disponibilità del prodotto. In territorio straniero, laddove possibile in base alle leggi vigenti nel Paese d’importazione, la consegna normalmente richiede da 5 a 15 giorni, a seconda del Paese di destinazione.

La spedizione dei prodotti acquistati potrà avvenire, a scelta dell’utente, con modalità alternative e, precisamente, all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine oppure tramite ritiro presso il nostro deposito laddove previsto. Il ritiro presso il nostro deposito è da definirsi preventivamente scrivendo a amministrazione@alchimiasrl.eu o telefonando al 0761.556620 ed è gratuito. Il costo della telefonata può variare a seconda dell’operatore telefonico e del piano tariffario dell’utente.

Le spese di spedizione sono a carico dell’utente, vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine e comprendono le spese di imballaggio e di trasporto. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base alle dimensioni volumetriche ed al peso totale della spedizione, e vengono calcolate di volta in volta in base alla tipologia di articolo acquistato. Le commissioni di pagamento, laddove presenti, vengono esplicitamente indicate in fase di pre-ordine ed in fattura / ricevuta fiscale .

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e gli articoli sono ben protetti; un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine. “t-svapo.com” non può raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente: ad ognuno di essi saranno, pertanto, applicate le spese di spedizione.

Diritto di recesso

L’utente che ha acquistato prodotti tramite “t-svapo.com” ha diritto di recedere dal contratto concluso con “t-svapo.com”, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro i quattordici (14) giorni consecutivi successivi alla data di ricevimento della merce.

Ai sensi dell’art. 67, II comma, Codice del Consumo, è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati aperti, danneggiati o alterati o utilizzati, e dovranno essere riconsegnati con gli imballi originali. La merce dovrà essere restituita mediante spedizione tramite corriere o, in ogni caso, mediante un mezzo di spedizione tale da garantire la consegna entro i tre giorni successivi alla data di spedizione. Le spese di spedizione per il ritorno della merce presso “t-svapo.com” sono a carico dell’acquirente.

Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché l’integrità dei prodotti, “t-svapo.com” procederà, nel minor tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui l’utente notificherà tramite comunicazione scritta alla mail: amministrazione@alchimiasrl.eu di aver spedito la merce, alla sostituzione dei prodotti difettosi, ovvero, se richiesto dall’utente, al rimborso delle somme pagate per la merce acquistata con esclusione di tutte le spese accessorie, ovvero delle spese di spedizione e delle commissioni di pagamento laddove presenti, e di ogni altro onere accessorio. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l’acquisto.

“t-svapo.com” non risponde in nessun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate, o per la mancata consegna di beni restituiti con spedizione non tracciata.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve:

– inviare la comunicazione di recesso a amministrazione@alchimiasrl.eu;

– confermare, entro le quarantotto (48) ore successive, la comunicazione di recesso a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Alchimia srl – Via dei Mestieri snc – 01036 Nepi (VT) – ITALY. La raccomandata si intende spedita in tempo utile, se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato;

– provvedere, a proprie spese ed utilizzando un vettore a propria scelta che garantisca la consegna entro i tre giorni successivi alla spedizione, entro i quattordici (14) giorni consecutivi successivi alla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori: per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

– inviare la merce da restituire al seguente indirizzo: Alchimia srl – Via dei Mestieri snc – 01036 Nepi (VT) – ITALY

– dare notifica dell’avvenuta spedizione alla mail: amministrazione@alchimiasrl.eu, comunicando mezzo, data ed ora di spedizione e, se del caso, numero di spedizione.

Il diritto di recesso non opera, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui “t-svapo.com” accerti:

– l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– l’assenza di elementi integranti del prodotto;

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto originario da “t-svapo.com”  verso la destinazione del cliente.

Garanzia legale di conformità

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita su “t-svapo.com” sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità.

In base a tale garanzia “t-svapo.com” è responsabile nei confronti degli utenti che siano consumatori come definiti dal Codice del Consumo per i difetti di conformità, differenza tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell’articolo acquistato non riscontrabili al momento dell’acquisto, che si manifestino entro sei mesi dalla data di acquisto del bene e che vengano denunciati entro i due mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

Sono, pertanto, esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del consumatore ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo, nonchè difetti dovuti ad una conservazione non idonea del prodotto.

Sono esclusi inoltre dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal consumatore.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il consumatore ha diritto in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso; in via secondaria alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Si precisa che la garanzia copre il prodotto affetto da difetti di conformità in base allo standard con cui viene progettato e commercializzato. Differenze di prestazioni tra un prodotto di una casa produttrice ed un prodotto analogo di altro brand, non possono considerarsi difetti di conformità. Difetti manifestatisi a causa di uso improprio non possono essere considerati difetti di conformità ed inficiano la garanzia sul prodotto stesso.

Alchimia srl non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni o controversie derivanti da un uso improprio dei prodotti.

Garanzia del produttore

I prodotti in vendita su “t-svapo.com”  non sono prodotti da “Alchimia srl” ma da case produttrici terze specializzate nel settore e, pertanto, sono coperti dalla Garanzia del Produttore.

La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di Conformità comunque spettante di diritto all’utente definito consumatore, alle condizioni previste dalla legge.

L’utente può far valere la Garanzia del Produttore solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia del Produttore dipendono dal singolo produttore e sono indicati e riportati nell’apposito modulo (c.d. certificato di garanzia) redatto dal produttore e contenuto nella confezione del prodotto, laddove applicabile.

Quanto espresso in precedenza resta valido anche per eventuale  reindirizzamento web da altri siti e domini.

 

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